वापस किया जाने वाले माल की अनुज्ञप्ति

वारंटी नीति

दोषपूर्ण दावा प्रक्रिया

आरएमए नीति

Staba इलेक्ट्रिक कं, लिमिटेड (कम स्टाबा के रूप में) उत्पादों को वारंटी अवधि के भीतर सामान्य उपयोग के तहत सामग्री और कारीगरी में दोष से मुक्त होने के लिए वारंट किया जाता है। अनुकूलित उत्पादों के लिए वारंटी दायित्वों को अलग-अलग अनुबंधों द्वारा नियंत्रित किया जाता है और इस दस्तावेज़ में शामिल नहीं किया जाता है। 

वारंटी अवधि: आम तौर पर, स्टाबा शिपमेंट की तारीख से 24 महीने की वारंटी प्रदान करता है। यदि संबंधित अनुबंध या चालान में वारंटी अवधि अलग है, तो अनुबंध या चालान अवधि प्रबल होती है। 

Staba ज़िम्मेदारी: वारंटी के तहत स्टाबा एकमात्र जिम्मेदारी नए या पुनर्निर्मित भागों का उपयोग करके या तो दोषों की मरम्मत तक सीमित है, या प्रत्यक्ष खरीदारों द्वारा लौटाए गए दोषपूर्ण उत्पादों के प्रतिस्थापन। स्टाबा तीसरे पक्ष के बाह्य उपकरणों के लिए प्रतिस्थापन घटकों या घटकों का उपयोग करने का अधिकार सुरक्षित रखता है जो अब मूल आपूर्तिकर्ताओं से उपलब्ध नहीं हैं। 

वारंटी का बहिष्करण: स्टाबा निम्नलिखित परिस्थितियों के परिणाम के रूप में कोई दायित्व नहीं लेता है, जिसके तहत वारंटी शून्य हो जाती है और प्रभावी होना बंद हो जाता है।  1. वारंटी अवधि समाप्त होने के बाद उत्पाद दोषपूर्ण पाया जाता है।  2. उत्पाद का दुरुपयोग, दुरुपयोग, लापरवाही, दुर्घटना, छेड़छाड़, परिवर्तन, या अनधिकृत मरम्मत, चाहे दुर्घटना या अन्य कारणों से किया गया हो। इस तरह की स्थितियों को स्टाबा द्वारा अपने एकमात्र और अनपेक्षित विवेक में निर्धारित किया जाएगा।  3. उत्पाद आपदाओं या चरम स्थितियों के कारण क्षतिग्रस्त हो गया है, चाहे प्राकृतिक या मानव सहित, लेकिन बाढ़, आग, बिजली के हमलों या बिजली लाइन की गड़बड़ी तक सीमित नहीं है।  4. उत्पाद पर सीरियल नंबर हटा दिया गया है, बदल दिया गया है, या हटा दिया गया है।  5. वारंटी कॉस्मेटिक क्षति को कवर नहीं करेगी, न ही शिपमेंट के दौरान होने वाले नुकसान को। 

विस्तारित वारंटी: स्टाबा एक विस्तारित वारंटी प्रदान करता है जिसे ऑर्डर करते समय हमारे बिक्री प्रतिनिधि से खरीदा जा सकता है। उत्पाद की बिक्री मूल्य के आधार पर विस्तारित वारंटी की खरीद का शुल्क वृद्धिशील है।

जितनी जल्दी हो सके सामान्य ऑपरेशन को फिर से शुरू करने और वास्तव में क्षतिग्रस्त नहीं होने वाले उपकरणों पर खर्च से बचने के लिए ग्राहक की मदद करने के लिए, हम आपको दूरस्थ समस्या निवारण में सहायता करने के लिए उत्सुक हैं और अनावश्यक समय और खर्च के बिना डिवाइस को ठीक करने के लिए हर संभव तरीके की तलाश करते हैं। मरम्मत के लिए डिवाइस की वापसी। Procedure ग्राहक एक समस्या का दावा करता है, और स्टाबा बिक्री प्रतिनिधि या तकनीकी सहायता से संपर्क करके शब्दों, चित्रों और / या वीडियो में विस्तृत समस्या वर्णन प्रदान करता है।  स्टाबा रिमोट समस्या निवारण के लिए सबसे अच्छा प्रयास करता है।

स्टाबा केवल प्रत्यक्ष खरीदारों से रिटर्न स्वीकार करता है। यदि आप हमारे उत्पाद के साथ कोई समस्या अनुभव करते हैं तो कृपया खरीदे गए स्थान पर वापस जाएँ।

RMA संख्या: दोषपूर्ण उत्पादों को वापस करने से पहले, ग्राहक को आरएमए फॉर्म के लिए अधिकृत आरएमए नंबर के साथ हमारे बिक्री प्रतिनिधि से संपर्क करना चाहिए और बिक्री प्रतिनिधि या info@stabamotor.com पर वापस भेजना चाहिए। ध्यान दें कि RMA संख्या को सभी लौटाए गए पैकेजों के बाहर इंगित किया जाना चाहिए। स्टाबा RMA के बिना किसी उत्पाद के लिए मरम्मत या प्रतिस्थापन प्रदान करने से इनकार कर सकता है और माल इकट्ठा करने के साथ ग्राहक को उत्पाद वापस कर सकता है।

समाप्ति: एक RMA स्टाबा द्वारा जारी किए जाने के तीस (30) कैलेंडर दिनों के लिए मान्य है। ग्राहकों को आरएमए में वर्णित उत्पाद को तीस (30) दिनों के भीतर वापस करना होगा या एक नए आरएमए की आवश्यकता होगी।

पैकेज की आवश्यकता: सभी लौटे उत्पादों को शिपिंग क्षति को रोकने के लिए उचित रूप से पैक किया जाना चाहिए।

वारंटी स्थिति निर्धारण: उत्पाद प्राप्त होने के बाद, स्टैबा क्रम संख्या की जाँच करके और वस्तुओं का निदान करके वारंटी की स्थिति निर्धारित करती है। ग्राहकों से संपर्क किए बिना एक वारंटी आइटम को मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जाना चाहिए। यदि एक गैर-वारंटी आइटम को मरम्मत की आवश्यकता होती है, तो ग्राहक को प्रभार प्रपत्र का एक अनुमान भेजा जाता है, जिसे वे स्वीकार्य होने पर समीक्षा और हस्ताक्षर कर सकते हैं। ग्राहक के लिखित प्राधिकरण के बिना गैर-वारंटी आइटम की मरम्मत नहीं की जाएगी। यदि किसी आइटम को अन-रिपैरेबल समझा जाता है, तो ग्राहक से संपर्क किया जाता है और उसके पास (1) का विकल्प होता है कि उत्पाद वापस आ जाता है या (2) उत्पाद को स्क्रैप कर दिया जाता है।

मरम्मत शुल्क: एक वारंटी आइटम को नि: शुल्क मरम्मत करनी चाहिए। एक गैर-वारंटी आइटम लागू होने पर सामग्री शुल्क और मरम्मत शुल्क का प्रभारी होना चाहिए।

भाड़ा प्रभार: इन-वारंटी के मामले में, ग्राहक लौटाए गए उत्पाद का इनबाउंड माल का भुगतान करेगा और स्टैबा ग्राहक को मरम्मत या प्रतिस्थापित उत्पाद के आउटबाउंड माल का भुगतान करेगा; आउट-ऑफ-वारंटी के मामले में, ग्राहक को इनबाउंड और आउटबाउंड माल ढुलाई लागत का भुगतान करना चाहिए।

मरम्मत या प्रतिस्थापित हार्डवेयर शेष मूल वारंटी अवधि या नब्बे (90) दिनों के लिए, जो भी लंबा हो, के लिए वारंट किया जाएगा। नीति बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय, स्टाबा के एकमात्र विवेक पर परिवर्तन के अधीन हो सकती है।